Kuidas tellitud toode jõuab sinuni/Delivery Information
E poes on iga toote juures
välja toodud tootmisele kuluv aeg või tarneaeg, mis märgib kauba prognoositavat
tarneaega Tallinna lattu. Tarneajale
lisandub mõõtetööde teostamiseks kuluv aeg. Mõõtmine lepitakse kokku ühe
tööpäeva jooksul peale ostu sooritamist.
Tulen kaubale poodi järele.
Kauba saabumisel meie lattu Kurekivi teel teavitame
Teid sellest ja Teil on võimalik kaubale järele tulla. Kaup on pakendatud
transpordi alusele. Alus on võimalik kohapeal avada. Toote detailid on pakitud
kilesse. Transpordi eest vastutab ostja.
Kullerteenus Omniva
Kaup / mööblidetailid / koostatud
mööbel tarnitakse kullerteenuse valiku
puhul maja ette. Hoonesse sisse ei
tooda. Kui soovite, et lisateenusena toodaks kaup hoonesse, siis on vajalik
märkusega täpsustada: Palun hoonesse sisse kannet ja mitmendale korrusele. Saame võtta sellele teenusele oma
koostööpartnerilt hinnapakkumise.
Transpordib paigaldaja
Tooted transpordib Teie juurde
meie paigaldusmeeskond. Tellimuse vormistamisel peate valima/märkima „Transpordib
paigaldaja“, sest transport sisaldab ka paigaldusmeeskonna transporti koos
vajalike seadmete ja tööriistadega.
Transpordivigastused ja valesti komplekteeritud tellimused
Jälgime rangelt, et meie laost väljasaadetavad kaubad
oleksid korrektselt komplekteeritud ning terved. Kui
juhtub, et Teile tarnitud toode/detail on defektiga või tellimus on valesti
komplekteeritud, palume Teil teavitada sellest esimesel võimalusel kirjalikult meie
klienditeenindust. info@elenormoobel.ee
- Palume Teil kontrollida
kõikide saabunud detaile/tooteid üleandmise hetkel. Soovitame alati teha
fotod. Transpordivigastusega detailid vahetame uue vastu, vahetustransport
on Teile tasuta..
- Kui avastate, et Teie
tellimus on valesti komplekteeritud, palume sellest koheselt informeerida
meie klienditeenindust. Palume pöördumises täpsustada puuduva detail/detailid
Korraldame puuduva detaili/detailide transpordi esimesel võimalusel ning
nende transport on Teile tasuta.
Tarbijal on õigus müüjat puudusest teavitada 2 kuu
jooksul ning kehtib pretensiooni esitamise õigus 2 aastat. Juriidilisel isikul
palume teavitada meid mis tahes puudustest 7 kalendripäeva jooksul kauba
kättesaamise hetkest.
Me ei nõustu kahjunõudega olukorras, kus meie poolt
esialgsele tarneaadressile toimetatud kaubad on toimetatud edasi uuele
aadressile/objektile.